• Si la cancelación ocurre 30 o más días antes del check-in, se reembolsará el monto total
• Si la cancelación se produce entre 29 y 14 días antes del check in, se reembolsará el 50% del importe
• Si la cancelación se produce menos de 14 días antes del check-in, no se reembolsará ningún importe
• Si el huésped opta por cancelar la reserva a mitad de la estancia, no se reembolsará ningún importe.
• Las tarifas de limpieza y servicio siempre se reembolsan si la cancelación se produce antes del check-in.

Alquileres a largo plazo

• Si la cancelación ocurre 45 días o más antes del check-in, se reembolsará el monto total
• Si la cancelación ocurre con menos de 45 días antes del check-in, habrá un cargo del primer mes de alquiler de la propiedad y el resto será reembolsado.

Cualquier cambio o cancelación debe realizarse por escrito. No se aceptan acuerdos verbales o telefónicos. Envíe su solicitud de cancelación por correo electrónico a:  [email protected]  con la siguiente información:

1. Nombre completo del cliente
2. Fecha de estadía
3. Número de confirmación

Su solicitud será procesada, y si cumple con las condiciones de cancelación de la unidad, le reembolsaremos el monto correspondiente a su tarjeta de crédito.