Todo un equipo para que disfrutes tu estadía.

Si hay algo que nos mueve es que nuestros huéspedes tengan la mejor experiencia de su vida y que siempre tengan ganas de volver. Son tantas las cosas por hacer que Buenaventura siempre tendrá algo con que sorprenderte. 

Pero para que eso pase es necesario contar con un equipo humano comprometido y que esté pendiente de que todos los requerimientos sean cumplidos a total satisfacción. Desde la reserva hasta alguna necesidad puntual que requiera atención. El equipo siempre estará presto a resolver. 

Hoy queremos que conozcan a parte del equipo que se encarga de que usted disfrute su estadía junto a nosotros. 

Rebeka Mendoza

Coordinadora de Servicio al Cliente

Tiene casi una década trabajando con Buenaventura y es la encargada de resolver todas las dudas y consultas que tienen nuestros huéspedes, siempre con una sonrisa. Si hay algo que le apasiona es que este es el espacio ideal para aplicar y desarrollar las habilidades y conocimientos adquiridos con el tiempo que lleva en el sector turismo. Como la líder del servicio al cliente, siempre está pendiente de las necesidades de nuestros inquilinos, desde elegir la propiedad ideal hasta si necesita reservaciones en restaurantes, Rebeka está siempre al servicio de nuestros huéspedes.

Karla Quimiz

Asesora de Servicio al Cliente

Al igual que Rebeka, tiene una década de experiencia en servicio al cliente, donde confiesa que ha aprendido como manejar todo tipo de experiencias. Llegó a Buenaventura Rentals hace poco menos de un año y lo que más le apasiona “es ver cómo el cliente queda satisfecho con todas las buenas atenciones que recibió durante su estadía y sienta ganas de regresar”. Con esa mentalidad, Karla se ha vuelto una experta en todo lo que es Buenaventura y puede orientarte a los eventos o las amenidades que pueden agregarle valor a tu estadía en Buenaventura.

Abdiel Peralta

Administrador de Propiedades

Nuestro administrador es un ingeniero civil que viene del sector inmobiliario. Como dice él, “100% manejo de obras de construcción y 100% atención al cliente al momento de entregar las unidades de proyecto”. Ya casi cumpliendo un año con nosotros, se ha dedicado a la resolución oportuna de cada una de las situaciones que se le han presentado en cuanto a la administración de las propiedades del negocio. Es él quien se encarga de resolver cualquier problema que pueda salir en la propiedad, y dar respuesta pronta para la comodidad de tanto huéspedes como propietarios.

Marisela Bernal

Supervisora de Limpieza

Desde hace poco más de un año que trabaja con nosotros y agradece la oportunidad que le dió Buenaventura Rentals para crecer. “Lo que más me apasiona es poder ayudar a mis demás compañeros y que ellos sepan que pueden contar conmigo cada vez que me necesiten”, señaló. Con sus comentarios, Marisela nos resalta la cultura de colaboración que existe en Rentals. Manejando alrededor de 60 propiedades al momento, dependemos de la constante comunicación y responsabilidad compartida de todo nuestro equipo para brindar la experiencia que nuestros clientes merecen.

Eric Gaona

Handyman

Otra de las personas con gran experiencia en el proyecto. Con sus 18 años trabajando en Buenaventura, su gran propósito es ser eficiente en sus labores para mantener en alto la buena imagen de la empresa. Desde cambiar un foco hasta evitar una inundación, Eric ha acumulado mucha experiencia específica sobre Buenaventura y nos ayuda a no solo resolver, sino también prevenir cualquier tema que pueda causar una incomodidad durante una estadía.

Maricela Alvaez

Asesora de Limpieza

Preocupada porque los departamentos siempre estén impecables, Maricela es la encargada de que su cama esté en modo ‘hotel’, una característica que siempre le gusta a nuestros huéspedes. Apasionada por su trabajo y que los huéspedes se sientan en casa, nos comenta que su parte favorita de la limpieza es arreglar las camas. Esto lo hace con mucha atención al detalle, para brindarle al huésped el descanso que busca en su vacación.

Tilcia Rodríguez

Asesora de Limpieza

“Me gusta todo lo que hago en mi trabajo”. Tilcia se integró al equipo hace más de un año y tiene más de una década trabajando en diferentes proyectos de playa. Tilcia se destaca por su atención al detalle y por su meticulosidad en cada limpieza. Su prioridad no solo es que la propiedad esté limpia, sino se sienta limpia para los huéspedes que nos visitan y brindarles así una grata experiencia. Si encuentran toallas dobladas como cisnes, saben que Tilcia les brindó la limpieza.

Yaricel Martinez

Asesora de Limpieza

Al igual que Tilcia y Maricela, es meticulosa por el orden y la limpieza, preocupándose hasta del último detalle para que los huéspedes puedan vivir una experiencia placentera. Además de la limpieza completa, Yaricel siempre está pendiente de cualquier inconveniente que pueda existir en la propiedad para asegurar que se resuelva antes de su llegada. El bienestar de nuestros huéspedes es su prioridad número uno.

Gloria Prince

Supervisora de Limpieza

Gloria ha estado con nosotros por más de una década. En diferentes posiciones dentro de Buenaventura y por cuatro años en Rentals. Aquí se encarga de que todos los detalles estén iguales en todos las propiedades. Además, Gloria siempre se ha destacado por dar la milla extra. Desde mantener las plantas vivas hasta acomodar todo para la llegada del huésped, Gloria siempre busca superar las expectativas de quienes nos visitan.

Aura Rodriguez

Supervisora de Inventario

Es la encargada de que nada falte en cada departamento. Incluso cuando nuestros huéspedes solicitan algunos elementos adicionales como toallas, secadores u otros. “Me apasiona elaborar los inventarios para llevar una buena logística y tener listo a nuestros huéspedes todo lo que necesitan”. Cuando nuestros huéspedes solicitan adicionales que no hay en el apartamento, como por ejemplo toallas adicionales, air fryer, secador de pelo, es Aura quien se encarga de que el cliente reciba todo lo que necesita.

Elizabeth González

Coordinadora Administrativa

Es la encargada de que todo fluya en Buenaventura Rentals. Desde el apoyo administrativo en nuestra oficina hasta el manejo de los pagos a proveedores y desembolsos, Elizabeth es una ficha clave en que la coordinación de Rentals nos permita generar el mejor rendimiento posible a nuestros propietarios.

“Hay dos cosas que me apasionan en el trabajo, la número uno es que Rentals es un proyecto de continuo cambios y retos que permite salir de la monotonía y ser versátil. Y la número dos, es ser parte de un excelente equipo de trabajo. Estar de la mano de personas apasionadas por su labor, que transmiten conocimiento continuo y busquen el bienestar de la empresa, eso no tiene precio”.

Todos ellos son los encargados de que su estadía en Buenaventura responda y sobrepase sus expectativas.

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