Conoce a Rebeka, la persona que te resuelve tus inquietudes en Buenaventura Rentals

Rebeka Mendoza es la persona que mejor podrá guiarle en su reserva y la encargada de hacer de su estadía en Buenaventura Rentals sobrepase con creces sus expectativas. 

Lo más probable es que si alguna vez ha utilizado los servicios de Buenaventura Rentals en alguna parte del proceso haya cruzado alguna conversación con Rebeka. Por chat o por teléfono. Es ella quien se encarga de orientar a los huéspedes en todo lo que necesiten. 

“Desde la primera comunicación para saber algo de una propiedad, disponibilidad de fechas, características como número de camas disponibles o ubicación, hasta cuando están acá y quieren saber un poco más de las amenidades y cómo se reservan. Siempre estamos disponibles para poder resolverle sus necesidades” comenta la supervisora. 

Rebeka le da al proceso esta parte humana que le permite al futuro huésped tener certeza sobre las experiencia que va a vivir en Buenaventura. Ella se encarga de despejar cualquier duda o inquietud sobre el proceso y las experiencias que se pueden vivir aquí. Envía las instrucciones para el arribo, se asegura que la entrada por la garita sea expedita y coordina requerimientos especiales con el  equipo que prepara la propiedad. Incluso, si es necesario, coordinando algunas otras cosas para la comodidad del usuario. 

“A través de WhatsApp me llegan todo tipo de consultas cuando ya están acá. Por ejemplo: ¿Dónde puedo reservar en el restaurante? ¿Cuáles son los números donde llamo para el zoológico? ¿Puedo usar el gimnasio del hotel? Nosotros tenemos un ‘Welcome Kit’ con la mayoría de información, pero si nuestro pasajero requiere ayuda estamos para resolverle en la medida que podamos”, aclara. 

Rebeka se sonríe cuando le preguntamos por alguna anécdota. No duda en contestar “revisar mi celular el lunes. Porque el domingo es mi día libre y aunque le puse un ‘autoreply’ a Whatsapp los mensajes se acumulan. De ahí el martes comienza nuevamente la dinámica de atender requerimientos de personas que están buscando opciones de alojamiento a través de Buenaventura Rentals”, señaló. 

Así que para alivianar el trabajo de Rebeka y el equipo de Rentals,  aquí les dejamos un cuadro con las nueve principales amenidades que comúnmente preguntan los huéspedes que se alojan con nosotros. 

Establecimiento  Teléfonos Notas
1 Reservas para Restaurantes del Hotel (Criollo, Tai Kai y Asa’o & Pesca’o) 507 6444 – 3832 Los restaurantes Criollo, Tagua y Faro para almuerzo no requieren de previa reserva. Del mismo modo, el bar Palapa. 
2 Restaurante Mansa 507 6837-3118 Para reservas o para ordenar delivery. 
3 Sport Club 507 6833-3122 La entrada y uso de las instalaciones tiene costo adicional. 
4 Zoo Buenaventura 507 6614-7966 / 507 6000-7479 Las visitas son con previa reserva, la entrada tiene costo adicional. 
5 Marina 507 6565-0709 Renta de bicicletas, paseos en Yates. 
6 Luxury Water Sport 507 6265-7979 Deportes acuáticos, Jet Skis, pesca, yates. 
7 Las Cuadras 507 6841-5572 Cabalgatas. 
8 Corotú Spa 507 6613-8048 Para consultar disponibilidad y hacer citas. 
9 ProShop 507 908-3200 / golf@buenaventuragolfclub.com  Consultar disponibilidad y reservas de Tee Time. 

 

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