Política de Cancelación
Conoce nuestras políticas de cancelación y reembolso para reservas a corto y largo plazo
Tiempos de Cancelación y Reembolso
Reembolso Total
de reembolso
Cancelación 30+ días antes
Reembolso Parcial
de reembolso
Cancelación 14-29 días antes
Sin Reembolso
de reembolso
Cancelación menos de 14 días
Condiciones de Cancelación
30 o más días antes del check-in
Se reembolsará el 100% del monto total de la reserva.
Entre 14 y 29 días antes del check-in
Se reembolsará el 50% del importe de la reserva.
Menos de 14 días antes del check-in
No se reembolsará ningún importe de la reserva.
Cancelación a mitad de la estancia
Si el huésped opta por cancelar la reserva a mitad de la estancia, no se reembolsará ningún importe.
Nota importante: Las tarifas de limpieza y servicio siempre se reembolsan si la cancelación se produce antes del check-in.
Condiciones Especiales
45 días o más antes del check-in
Se reembolsará el 100% del monto total de la reserva.
Menos de 45 días antes del check-in
Habrá un cargo del primer mes de alquiler de la propiedad y el resto será reembolsado.
Cómo Solicitar una Cancelación
Cualquier cambio o cancelación debe realizarse por escrito. No se aceptan acuerdos verbales o telefónicos.
Envíe su solicitud de cancelación por correo electrónico a:
[email protected]Información requerida:
- Nombre completo del cliente
- Fecha de estadía
- Número de confirmación
Su solicitud será procesada, y si cumple con las condiciones de cancelación de la unidad, le reembolsaremos el monto correspondiente a su tarjeta de crédito.